Return Policy

1. 行李箱小常識 :
-最大登機尺寸為:20吋;可託運尺寸為:本賣場全部行李箱尺寸皆可託運。
-關於殼體軟硬厚薄:硬殼天氣變化容易裂、軟殼太軟容易破,行李箱耐不耐用的重點在於韌性。
-塑料材質等級:PC > PC+Abs > Abs
-材質特性:全鋁合金的箱體重量輕、表面金屬質感高級;硬殼鋁框的箱體稍重但耐重,且鋁框金屬質感高級;輕薄拉鍊的箱體較輕,延展性比鋁框好;皮革尼龍材質耐摔,延展性最好。
-買行李箱別太過在意細微瑕疵,即使是隨身的登機箱都未必能完善保護,何況是在機場被隨意拋摔的託運箱,只要出國一次就傷痕累累了。
-關於箱體保固:即使是知名大廠牌都沒有保固箱體,最好的方式就是下飛機取行李時完善檢查,任何損壞可向航空公司申請賠償。

2. 售後保固 :
-無過失保固一年。
-保固範圍:主要零件免費寄送,零件包含:飛機輪、拉桿、密碼鎖、手把及金屬包角。
-箱體無保固,在機場領回行李時,可第一時間檢查箱體完整性,若有任何損壞可直接向航空公司申請賠償。

3. 七天鑑賞期 :
瑕疵商品適用:
-出貨前皆會詳細檢查及包裝產品,但產品經國際運送及海關檢驗過程,偶爾會有些小刮痕。
-收貨前請先確認外紙箱與商品有無損壞,以免影響自身權益。
-拆膜後或紙箱已丟棄之商品,皆不再接受原箱退回規則。
-嚴重瑕疵的商品可申請退換貨,請先拍攝外紙箱多面照片、商品受損照片及箱內保護材料照片,拍攝後將商品包裝完整,並與客服聯繫。
-產品顏色可能會因網頁呈現與拍攝關係產生色差,圖片僅供參考,商品以實際供貨樣式為準。
-完美主義者為避免認知上差異,請至品牌關櫃購買。

無瑕疵商品不適用:
-本公司總部位於上海,不受海外消保法規範。
-依照情況可斟酌處理退貨需求,若申請退貨請先確保商品含包裝完整性以及未使用過,並自行負擔來回運費台幣1400元。

4. 如遇瑕疵/寄錯商品 :
-請拆封時拍照或錄影,並截圖來信聯繫為您更換全新品,來回運費我方負擔。
-因避免因想退貨而蓄意破壞商品之情勢,賣場僅協助更換全新商品,而非辦理退款。若欲退款者開封包裹時請先自行錄影存證,證明商品為原先之瑕疵,並非消費使用後產生之損壞。

5. 非瑕疵/瑕疵定義:
-行李箱、拉桿箱:
非瑕疵定義:小線頭、小汙點、拉桿搖晃、色差、塑料味、倉庫味、內裡布料味、小拉白、微小擦傷、包角微凹、殼太軟、殼太薄。
瑕疵定義:大片汙漬、明顯破損、零件掉落、箱體破裂。

-包包
非瑕疵定義:未開扣眼、口袋保護縫線未開、小線頭、小汙點、扣子微鬆、條紋商品未對齊、印花商品花色圖案不齊、色差、未車產地標或領標、倉庫味或衣服本身布料味道(可輕易復原商品之狀態)、小毛削;因布料彈性及測量方式不同,1-3cm誤差為正常範圍,皆為國際驗貨標準許可範圍內。
瑕疵定義:大片汙漬、裝飾掉落、明顯破損。

-其他商品:
瑕疵定義:大片汙漬、裝飾掉落、明顯破損、功能受損、明顯掉漆

6. 本賣場保由對此服務解釋權和對不良個案同意、取消或終止服務的最終權利